Konto & Daten löschen

Stand: Oktober 2026

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Sie möchten Ihr Nura-Sleep-Konto und alle damit verbundenen Daten löschen lassen? Schreiben Sie uns eine E-Mail und wir kümmern uns darum.

So funktioniert’s

1. Senden Sie eine E-Mail an georg@dory-ai.com mit dem Betreff „Konto löschen“.
2. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bei Nura Sleep registriert sind, oder geben Sie diese Adresse an.
3. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail.

Was wird gelöscht?

• Ihr Benutzerkonto und Ihre Kontodaten
• Alle Kindprofile und deren Daten
• Alle Protokolleinträge und die Nachrichten, aus denen sie entstanden sind (Schlaf, Mahlzeiten, Aktivitäten, Notizen)
• Alle Chat-Nachrichten
• Sprachaufnahmen, sofern noch vorhanden (sie werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht)
• Push-Notification-Tokens
• Analysedaten (PostHog-Ereignisse und Sitzungsaufzeichnungen)

Die Löschung ist unwiderruflich. Alle Daten werden vollständig aus unseren Systemen entfernt.

Coach-Konten

Beraterinnen und Berater nutzen dieselbe E-Mail-Adresse. Ihr Konto, Ihr Profil, Ihre Planvorlagen und Einstellungen werden gelöscht. Die Familien, die Sie betreut haben, behalten ihre eigenen Daten.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.