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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaches

Stand: 19. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen in deutscher und englischer Sprache. Verantwortliches Unternehmen ist ein deutsches Einzelunternehmen, es gilt deutsches Recht. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Für Eltern, die Nura Sleep im Rahmen ihrer Beratung nutzen, gelten stattdessen die Nutzungsbedingungen für Eltern.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner {#s1}

  1. Nura Sleep wird betrieben von DoryAI, Inhaber Georg Ortner, Rigaer Straße 47A, 10247 Berlin („Nura“, „wir“).
  2. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Nura Sleep durch Schlaf-, Still- und Familienberaterinnen und -berater, die Nura Sleep für ihre Beratungspraxis nutzen („Coach“, „Sie“).
  3. Nura Sleep richtet sich an Coaches ausschließlich als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass dies auf Sie zutrifft.
  4. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Coaches werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Vertragsgegenstand {#s2}

  1. Nura stellt Ihnen Nura Sleep als Software über das Internet zur Verfügung („Software as a Service“). Nura Sleep besteht aus dem Web-Dashboard unter my.nura-sleep.app, mit dem Sie Familien betreuen – insbesondere Familien verwalten, das Journal der Familien einsehen, den Tagesablauf und Pläne für die Kinder erstellen und mit den Eltern chatten –, und der mobilen App, in der die Eltern Schlaf, Mahlzeiten, Aktivitäten und Notizen zu ihrem Kind festhalten. Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils aktuellen Stand der Software.
  2. Eltern können Einträge per Sprache oder Text erfassen. Diese werden mithilfe von KI-Diensten in strukturierte Einträge umgewandelt. Die automatische Auswertung kann fehlerhaft oder unvollständig sein; Nura prüft die Inhalte der Einträge nicht.
  3. Nura stellt ausschließlich die Software bereit. Die Beratung erbringen Sie in eigenem Namen und in eigener Verantwortung. Nura ist nicht Partei Ihres Beratungsvertrags mit der Familie, erbringt keine Beratungs-, medizinischen oder therapeutischen Leistungen und schuldet keinen Beratungserfolg.
  4. Wir entwickeln die Software laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen, soweit die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben und die Änderung für Sie zumutbar ist.

3. Registrierung und Vertragsschluss {#s3}

  1. Die Nutzung setzt ein Coach-Konto voraus. Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
  2. Wir prüfen jedes neue Coach-Konto, bevor wir es freischalten. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung zustande. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.
  3. Ihr Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.

4. Entgelt und Zahlung {#s4}

  1. Die Nutzung von Nura Sleep ist für Coaches derzeit unentgeltlich, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist. Das bleibt so, bis wir ein Entgelt nach Absatz 2 ankündigen und Sie ihm zustimmen.
  2. Führen wir ein Entgelt ein, zum Beispiel ein Abonnement, teilen wir Ihnen Preis, Abrechnungszeitraum und Zahlungsbedingungen mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit. Eine Zahlungspflicht entsteht nur, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen, etwa indem Sie ein Abonnement abschließen. Sie können den Vertrag jederzeit kündigen, bevor die Zahlungspflicht beginnen würde. Stimmen Sie nicht zu, können wir den unentgeltlichen Vertrag nach Ziffer 10 kündigen.
  3. Vereinbarte Entgelte verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sind jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums im Voraus fällig.
  4. Ihr Honorar vereinbaren Sie direkt mit den Familien. Die Familien zahlen an Sie, nicht an Nura. Für die Zahlungsinformationen, die Sie in Nura Sleep hinterlegen und die wir in Ihrem Namen an Familien versenden, sind Sie selbst verantwortlich.

5. Ihre Pflichten und zulässige Nutzung {#s5}

  1. Sie nutzen Nura Sleep nur für Ihre eigene Beratungspraxis und im Einklang mit geltendem Recht, insbesondere dem Datenschutzrecht und den für Ihren Beruf geltenden Regeln und Verschwiegenheitspflichten.
  2. Sie tragen nur Personen in Nura Sleep ein, die mit Ihnen wegen einer Beratung in Kontakt stehen. E-Mails, die Nura Sleep in Ihrem Namen an Familien versendet, dürfen Sie nicht für Werbung an Personen ohne deren Einwilligung nutzen.
  3. Sie stellen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte ein.
  4. Sie umgehen keine Sicherheits- oder Zugriffsbeschränkungen, rufen Nura Sleep nicht automatisiert ab (etwa durch Scraping), belasten die Systeme nicht übermäßig und dekompilieren die Software nicht, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt.
  5. Ergeben sich in der Beratung Hinweise auf gesundheitliche Probleme eines Kindes, verweisen Sie die Familie an ärztliche Hilfe. Nura Sleep ist kein Medizinprodukt.
  6. Sie können in Nura Sleep eine Familie mit allen Daten endgültig löschen – die Konten der Eltern, die Kinder, alle Einträge, Pläne und den Chat. Diese Löschung ist nicht umkehrbar. Sie nutzen sie nur, wenn die Familie die Löschung verlangt oder wenn die Beratung beendet ist und die Familie ihre Daten nicht mehr in Nura Sleep braucht; im zweiten Fall kündigen Sie die Löschung der Familie vorher an. Für die ordnungsgemäße Nutzung dieser Funktion sind Sie verantwortlich.
  7. Sie stellen Nura von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von Ihnen zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung von Nura Sleep beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
  8. Bestehen konkrete Anhaltspunkte für einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Ziffer, dürfen wir Ihren Zugang vorübergehend sperren. Wir berücksichtigen dabei Ihre berechtigten Interessen und die der betreuten Familien und informieren Sie unverzüglich.

6. Inhalte und Nutzungsrechte {#s6}

  1. Die Rechte an Ihren Inhalten – etwa Tagesabläufen, Plänen, Nachrichten und Ihrem Profilfoto – bleiben bei Ihnen. Sie räumen Nura für die Dauer des Vertrags das einfache Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und den von Ihnen betreuten Familien anzuzeigen, soweit dies für den Betrieb von Nura Sleep erforderlich ist.
  2. Nura räumt Ihnen für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht ein, Nura Sleep bestimmungsgemäß zu nutzen. Alle übrigen Rechte an der Software verbleiben bei Nura.

7. Verfügbarkeit und Support {#s7}

  1. Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nicht. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.
  2. Für Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs – etwa bei Internetverbindungen, Mobilfunknetzen oder den App-Stores – sind wir nicht verantwortlich.
  3. Support leisten wir per E-Mail an georg@dory-ai.com. Eine bestimmte Reaktionszeit ist nicht vereinbart.
  4. Nura Sleep ist kein Archiv. Unterlagen, die Sie aus rechtlichen oder beruflichen Gründen aufbewahren müssen, sichern Sie selbst.

8. Datenschutz und Datenrollen {#s8}

  1. Nura verarbeitet die personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung von Nura Sleep anfallen – insbesondere Kontodaten, Einträge der Eltern, Sprachaufnahmen und Chat-Nachrichten –, als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
  2. Soweit Sie selbst personenbezogene Daten in Nura Sleep eintragen – etwa Namen und E-Mail-Adressen von Interessenten und Familien, Angaben zu Kindern und eigene Notizen – oder Daten aus Nura Sleep außerhalb der Plattform für Ihre Beratung verwenden, sind Sie für die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung selbst verantwortlich. Insbesondere stellen Sie sicher, dass Sie diese Daten erheben und an Nura übermitteln dürfen und dass die Familien wissen, dass Sie für die Beratung Nura Sleep nutzen.
  3. Eine abweichende Aufteilung der datenschutzrechtlichen Rollen, etwa eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

9. Haftung {#s9}

  1. Nura haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Umfang einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Nura nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Solange Sie Nura Sleep unentgeltlich nutzen, haftet Nura abweichend von Absatz 2 für leichte Fahrlässigkeit nicht; Absatz 1 bleibt unberührt.
  4. Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.
  5. Für die Inhalte Ihrer Beratung und Ihre Beratungsentscheidungen sind Sie verantwortlich. Nura schuldet nicht die inhaltliche Richtigkeit der Einträge, die Eltern erfassen.
  6. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Beauftragten von Nura.

10. Laufzeit und Kündigung {#s10}

  1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
  2. Bei unentgeltlicher Nutzung können Sie jederzeit ohne Frist kündigen. Nura kann mit einer Frist von vier Wochen kündigen.
  3. Bei entgeltlicher Nutzung gilt die vereinbarte Laufzeit. Ist keine vereinbart, können beide Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Nura liegt insbesondere vor, wenn Sie schwerwiegend oder trotz Abmahnung wiederholt gegen Ziffer 5 verstoßen.
  5. Kündigungen bedürfen der Textform; eine E-Mail genügt.
  6. Mit dem Vertragsende endet Ihr Zugang zu Nura Sleep und zu den Daten der betreuten Familien. Bis 30 Tage nach Vertragsende können Sie per E-Mail eine Kopie Ihrer Daten anfordern. Danach löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Dazu gehören Ihre Beratungen mit den Plänen und dem Chat, auch den Nachrichten der Eltern. Die Konten der Eltern, ihre Kinder und ihre Einträge bleiben bestehen; es gelten die Nutzungsbedingungen für Eltern.

11. Änderungen dieser AGB {#s11}

  1. Wir können diese AGB aus sachlichem Grund ändern, etwa bei geänderter Rechtslage oder neuen Funktionen. Leistungsumfang und Entgelt ändern wir auf diesem Weg nicht.
  2. Änderungen teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Frist und die Folge Ihres Schweigens weisen wir in der Mitteilung gesondert hin.
  3. Widersprechen Sie, können beide Seiten den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.

12. Schlussbestimmungen {#s12}

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Nura kann Sie auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.
  3. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

13. Kontakt {#s13}

DoryAI · Georg Ortner
Rigaer Straße 47A, 10247 Berlin
E-Mail: georg@dory-ai.com